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Términos y Condiciones de Setup de Shopify

  • Para iniciar con el trabajo de la Fase 1 el cliente deberá entregar la información requerida por parte de NinjaNutz, llena en su totalidad, la cual será proporcionada en un documento de Dropbox Paper para colaborar en tiempo real y en el cual el cliente podrá ingresar la información requerida.
  • Los cambios permitidos durante la fase 2 serán relacionados a la información de la empresa, textos, imágenes, modificación y/o reacomodo de las secciones de la plantilla de la tienda, paleta de colores o tipografía.
  • En ninguna de las fases de realizarán ediciones al código (HTML, Liquid, CSS, JS o cualquier otro).
  • Al finalizar el setup de la tienda se enviarán video tutoriales para que el cliente aprenda a administrar su tienda.
  • El precio final no incluye theme profesional.
  • Nuestros precios incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Las mensualidades de Shopify y sus comisiones correspondientes se pagan directamente dentro de la cuenta de administrador de la tienda Shopify y son totalmente ajenos a NinjaNutz.
  • Las comisiones de las pasarelas de pago son adicionales a la comisión por transacción exitosa que cobra Shopify y son ajenas a Shopify y a NinjaNutz.
  • Existen apps adicionales que a veces son necesarias en la tienda y varían en precios. Si se requiere alguna app adicional en la tienda con costo, se le hará saber al cliente para su autorización antes de la integración. Las apps se pagan en la factura mensual de Shopify.
  • Para cualquier tipo de cotización, sin importar las especificaciones del proyecto, el trabajo de NinjaNutz se limitará a la configuración inicial correcta de la plataforma Shopify, sus plantillas y sus apps, a lo cual ofrecemos 30 días de soporte técnico para cualquier aclaración o ajuste relacionada con esta configuración. Después de transcurridos estos 30 días naturales, cualquier configuración requerida en cualquiera de estos elementos generará costos adicionales.
  • NinjaNutz ofrece soporte durante los 30 días naturales siguientes a la entrega de la tienda. Después, el cliente deberá recurrir a la documentación correspondiente de Shopify o comunicarse directamente con el soporte de Shopify: help.shopify.com.
  • NinjaNutz no será responsable de los problemas técnicos, de funcionamiento, legales, o cualquier otro que se pudiera presentar por mal uso de las apps, plantillas (themes) o la plataforma de Shopify.
  • Pueden haber cambios de último momento en las apps mencionadas en la cotización si no ofrecen las características requeridas para la tienda al momento de realizar su integración.
  • El administrador de Shopify está en inglés. Se puede traducir la página utilizando el traductor de Google Chrome.
  • No existen reembolsos ni devoluciones parciales en los servicios estipulados en este servicio o cotización.
  • Existe un compromiso de confidencialidad y de respeto de la información que sea proporcionada por ambas partes, aún después del término de este contrato.
  • Si el proyecto fuera cancelado definitivamente por el cliente mientras este se encuentra en proceso de desarrollo, el trabajo será detenido en el acto y NinjaNutz no entregará la información creada hasta ese momento a menos que el cliente realice un pago proporcional al costo final del trabajo realizado hasta ese momento.
  • Crearemos una nueva tienda desde nuestra cuenta de Shopify Experts para el cliente. No trabajaremos en una tienda existente.
  • El cliente acepta no realizar ningún cambio, ajuste, actualización o edición de ningún tipo por su cuenta, sino hasta que NinjaNutz finalice el setup de la tienda o en caso de que NinjaNutz específicamente pida al cliente realizar un ajuste en la tienda. El incumplimiento de este punto puede ser motivo de la cancelación del soporte de NinjaNutz al cliente.
  • Cualquier cambio que requiera edición de código en la tienda tendrá un costo adicional.
  • Los horarios de atención para cualquier trabajo, aclaración o soporte deberán realizarse a través de correo electrónico a contacto@ninjanutz.com de Lunes a Viernes, de 11 am a 7pm CST o por skype con el correo contacto@ninjanutz.com. Más información de contacto en go.ninjanutz.com/soporte.
  • No se realizarán trabajos urgentes o de ningún tipo fuera de los horarios de atención de NinjaNutz.
  • No incluye costos por viáticos resultantes de viajes requeridos por el cliente.
  • No incluye servicios legales de registro de marca.
  • Los tiempos de entrega de cualquier fase están sujetos a cambios y dependen de la rapidez de respuesta del cliente y la cantidad de cambios o revisiones que pida.
  • Cualquier cotización enviada al cliente expira a los 30 días naturales de haber sido enviada.
  • Para cotizaciones: Se requiere el 50% del total para iniciar el proyecto y el 50% restante al iniciar la fase 3 o cuando transcurran 30 días naturales a partir del primer pago. Lo que suceda primero. Se cobrará la cantidad de $150 MXN + IVA por cada día de retraso del pago #2 a partir de la fecha límite de pago. Esto incluye fines de semana. El pago #2 junto con el monto acumulado por pago tardío deberán pagarse en su totalidad para poder resumir el trabajo.
  • Para pagos en tienda en línea: Se requiere el pago del 100% para iniciar el proyecto.
  • Cualquier tarea requerida que no esté estipulada claramente en este servicio o en la cotización particular, generará un costo adicional para el cliente.
  • El cliente acepta todos los términos y condiciones estipulados anteriormente en el momento en el que se realice cualquier pago relacionado al servicio o cotización correspondiente.
  • No se iniciará el trabajo bajo ninguna circunstancia si no se ha realizado el depósito inicial correspondiente.

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